En Titan Cycling, S.L. trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los envíos realizados a través de nuestra tienda online.
1. Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos a:
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España peninsular
La disponibilidad de envío y sus condiciones se mostrarán siempre antes de finalizar el pedido.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y el transportista seleccionado.
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España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables
Los pedidos se procesan en días laborables. No se realizan envíos en sábados, domingos ni festivos.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función de:
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El destino del pedido
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El peso y volumen del paquete
- El precio total del pedido excluidos descuentos
El importe final del envío se mostrará de forma clara antes de confirmar el pedido.
Titan Cycling, S.L. podrá ofrecer promociones puntuales de envío gratuito, que se indicarán expresamente en la web. Por defecto, cualquier compra que conlleve un importe superior a 150 EUR tendrá ENVÍO GRATUITO.
4. Transportistas
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería especializadas, como Correos, GLS u otros operadores logísticos, en función del destino y tipo de producto.
El transportista asignado podrá variar según disponibilidad y características del envío.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento para conocer el estado de la entrega.
6. Entrega del pedido
El pedido se considerará entregado en el momento en que el cliente o un tercero autorizado adquiere la posesión material de los productos.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Titan Cycling, S.L. no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos o incompletos.
7. Incidencias en el envío
En caso de:
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Retrasos significativos
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Pérdida del paquete
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Daños visibles en el embalaje o producto
el cliente deberá comunicarlo a Titan Cycling, S.L. a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder gestionar la incidencia con el transportista.
8. Envíos de productos voluminosos o bicicletas
Algunos productos, como bicicletas completas u otros artículos de gran volumen, pueden requerir:
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Plazos de entrega superiores
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Condiciones de envío específicas
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Entrega parcial o montaje previo mínimo
Estas condiciones se indicarán claramente en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
9. Impuestos, aduanas y aranceles
NA
10. Modificación de la política de envíos
Titan Cycling, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Envíos para adaptarla a cambios logísticos, comerciales o legales. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.